邮储银行陕西省分行认真落实监管机构和邮储银行总行关于加力提升小微企业金融服务质量的有关要求，加大金融精准支持力度，持续丰富重点领域金融服务供给，提升信贷支持实体经济发展质效，近日制定印发了中国邮政储蓄银行陕西省分行加力提升小微企业金融服务质量助力实体经济发展的工作方案。方案明确提出普惠型小微企业贷款继续完成“两增”目标、个体工商户贷款余额、户数持续增长， 不低于年初水平和小微企业金融服务监管评价目标。方案提出4方面15项实际举措：

一是加强服务对接，精准支持重点领域小微市场主体。全面落实“十行千亿惠万企”融资专项行动，加大对小微企业的走访和服务对接力度，精准挖掘小微企业金融需求，提升获客活客水平；积极支持住宿、餐饮、零售、教育、文化、旅游、交通运输、外贸等领域经营前景良好、 因疫情影响经营尚未完全恢复的小微企业，加大对个体工商户的纾困支持力度；加大小微企业科技创新的金融支持力度，构建科创金融专业服务体系，优化科创金融服务模式， 强化科创金融与直接融资的衔接力度， 重点加大对先进制造业、高新技术企业、战略性新兴产业、传统产业转型升级等重点领域小微企业的中长期信贷投放。

二是优化供给结构，提升小微企业服务质量。优化小微企业信贷结构，加大小微企业首贷户信贷支持和信用贷款投放力度，推进客户分类管理，构建差异化服务模式，完善小微企业服务定价机制，加大对小微企业续贷支持力度， 落实落细商业银行小微企业金融服务监管评价指标要求。

三是规范业务管理，搭建服务平台。规范小微企业金融业务管理，全面加强贷款检查和风险防控，科学合理对小微企业授信，加强小微业务数据治理， 畅通小微企业诉求回应渠道，主动加强对接力度，推动融资信用服务平台网络等信息共享机制建设，促进提升信用信息的可用性。

四是统筹内部资源，加强组织保障。深化普惠金融战略传导，增强金融供给的区域协调性，提升服务小微金融内生动力，持续加强绩效考核引导、财务奖励、资金定价、授信尽职免责、资本和减值计量等政策保障， 强化“敢贷愿贷”内部机制保障，推动创新引领，优化小微业务数字化经营模式， 强化队伍建设，筑牢小微业务专业化发展根基。