调查研究，是中国共产党在革命、建设、改革各个历史时期做好领导工作的重要传家宝，是掌握马克思主义尤其是马克思主义中国化时代化最新理论成果的“锁钥”，是克服主观主义增进同人民群众的感情的根本途径之一。纵观中国共产党的发展历程，可以得出一个结论：什么时候中国共产党重视并坚持和加强调查研究，“真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦”，党同人民群众的联系就密切，党的事业就顺利发展，即使出现了失误也能得到迅速纠正而继续顺利前进；不重视调查研究或者调查研究不够，往往导致领导意志与群众愿望脱节，主观与客观相脱离，从而造成决策失误，使党的事业蒙受损失，党群关系疏远、紧张甚至冲突。

真诚倾听群众呼声，首先，要深刻认识“人民，只有人民，才是创造世界历史的动力”这一马克思主义的基本观点。人民才是历史的创造者，群众是真正的英雄，有了群众观点，党员领导干部在工作中、在调查研究中才会有小学生的态度，才能够有满腔的热忱，有“眼睛向下”的兴趣和决心，而不只是“昂首望天”；有“下马看花”的做法和方法，而不只是“跑马看花”。坐在办公室碰到的都是问题，下去调研看到的全是办法，高手在民间。对此，习近平总书记曾深刻指出：“人民群众的社会实践，是获得正确认识的源泉，也是检验和深化我们认识的根本所在。”其次，要深刻体会“调查研究不仅是一种工作方法，而且是关系党和人民事业得失成败的大问题”。我们党最大的政治优势是密切联系群众，党执政后尤其是长期执政后的最大危险是脱离群众。如何发挥“最大优势”防止“最大危险”，保证党长期得到人民大众的衷心拥护和坚决追随，如何保证工作中的主动权，一个重要的途径就在于通过深入的调查研究，拉近党群干群关系，制定出科学的方针和政策，带领人民群众取得一个又一个的伟大胜利，从而保障最广大人民群众的根本利益，满足最广大人民群众的根本诉求。最后，要深刻领悟调查研究必须“始终坚持”和“不断加强”。党员领导干部要清楚，事物是运动的、变化的，经过百年奋斗和发展，党所处的历史方位、所面临的内外形势、所肩负的使命任务发生了重大变化，调查研究的对象、内容、手段、条件发生了新的变化，党员领导干部队伍本身也在不断变化，调查研究只有“始终坚持”和“不断加强”，坚持问题导向，增强问题意识，才能真正呼应时代所需，反映人民所呼，才能真正把握时代脉搏寻得奋进之路。总之，调查研究绝不能成为不接地气的“花架子”，绝不能成为应付上级要求而去做的被动工作，绝不能成为党员领导干部作风能力提升中缺失的重要一环。

真实反映群众的愿望，首先，要养成实事求是的学风和作风。实事求是，一切从实际出发，既是我们党的思想路线，也是共产党员党性的最高体现。党员领导干部要做到实事求是，就要坚决反对粗枝大叶、不求甚解、自以为是、主观主义、形式主义的作风，坚持弘扬解放思想、求真务实、与时俱进精神，做全面系统的调查研究，“听真话、察实情，坚持真理、修正错误，有一是一、有二是二，既报喜又报忧”，不断运用习近平新时代中国特色社会主义思想的立场观点方法来研究新情况、解决新问题、总结新经验、探索新规律，真正使调查研究工作同中心工作和决策需要紧密结合起来。其次，要努力提高调查研究的水平和成效。调查研究，是谋事之基、成事之道，没有调查就没有发言权，没有调查就没有决策权。提高调查研究的水平和成效，关键要坚持问题导向，善于把认识和化解矛盾作为打开工作局面的突破口,确保把调研成果转化为实际成效。最后，还要制定出切实反映群众愿望的政策。1930年5月，毛泽东在《反对本本主义》一文中指出：“你对于那个问题不能解决么？那么你就去调查那个问题的现状和历史吧！你完完全全调查明白了，你对于那个问题就有解决的办法了，一切结论产生于调查研究的末尾，而不是它的先头。”可见，正确的决策离不开调查研究，系统的调查研究是制定决策的基础。当然，调查研究的质效如何，最终还由人民群众的实践来检验，由人民群众是否真正得到实惠、是否真诚拥护来研判。

真情关心群众疾苦，首先，将解决群众急难愁盼作为一切工作的出发点和落脚点。开展深入细致的调查研究，要抓住老百姓最急最忧最怨的问题，解决好群众最关心最直接最现实的利益问题。近日，中共中央办公厅印发了《关于在全党大兴调查研究的工作方案》。《方案》明确调查研究主要包括12个方面，其中第八条就是“人民最关心最直接最现实的利益问题，特别是就业、教育、医疗、托育、养老、住房等群众急难愁盼的具体问题”。可见，调查研究要坚持把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为衡量标准，把群众是否满意作为评价指标，立足群众衣食住行的民生实事，用心用力用情调研解决群众的急难愁盼，以苦干实干赢得群众的信任。其次，要有不怕苦不怕累一心为民的精神。群众的急难愁盼问题，往往是由诸多因素综合作用的产物。要解决这些问题需要党员领导干部眼睛和脚步同时向下，不怕苦不怕累，把基层“跑遍、跑深、跑透”，和群众“坐在一条板凳上”拉家常，听最真实的声音，既听得进顺耳话，也听得了逆耳言。最后，还要有责任敢担当。调查研究不唯书、不唯上，要站在群众的视角唯实，即凡是对人民群众有利的事情都要全力做好，凡是对人民群众不利的事情坚决不干。同时，还需要党员领导干部有为了国家和人民的利益“我将无我”、不计个人安危荣辱的责任担当，坚持守正创新、不怕困难、敢于挑战，决不能思想僵化、迷信盛行、纸上谈兵。

总之，“真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦”是调查研究的重要内容和目的，是在新时代进一步强化宗旨意识、密切党群关系的重要举措，是不断克服“本领恐慌”提升解决实际问题能力的重要途径。我们只有真正听到群众的呼声，反映群众的愿望，关心群众的疾苦，才真正可以站在时代潮流最前列、站在攻坚克难最前沿、站在最广大人民之中，才能始终与人民大众同呼吸、共命运、心连心，才能使全党大兴调查研究落地生根、开花结果。谭虎娃

作者单位： 延安大学